Administración, Equipo & Finanzas
Configuración de sucursales, horarios del equipo, roles de usuario, comisiones, impuestos F29/F22 y suscripción.
Configurar los datos de mi negocio
Nombre, logo, colores, URL de reservas, redes sociales y Link Pro.
Gestionar Profesionales y Equipo
Agrega profesionales, configura horarios, servicios, roles y accesos.
Gestionar Sucursales y Locales
Agrega y configura múltiples ubicaciones o sucursales en MiCalend.
Comisiones del Equipo
Configura y calcula comisiones automáticas de tus profesionales por ventas y servicios.
Códigos de Autorización para Descuentos
Genera códigos temporales para que cajeros autoricen descuentos o modificaciones especiales.
¿Cómo creo un nuevo local?
Crear otro local para tu empresa.
¿Cómo edito el horario de un Local/Perfil?
Modificar el horario de funcionamiento del local.
¿Cómo desactivo un Local?
Si un local quedara fuera de servicio, es muy importante removerlo de tu MiCalend, para que tus clientes no puedan reservar en el.
¿Cómo habilito una jornada especial de un local?
Función de 'Abrir día'.
¿Cómo asociar el correlativo a los comprobantes de pagos del local?
Asociar el correlativo a los comprobantes de pagos del local.
¿Cómo creo un profesional?
Los profesionales son aquellos que realizan los servicios que les ofreces a tus clientes.
¿Cómo edito un profesional?
Para realizar cambios en el horario, agregar/remover descansos, servicios, foto del profesional, entre otros sigue esta ruta:
¿Cómo desactivo un profesional?
Si un profesional se va de tu empresa, es muy importante removerlo de tu calendario, para que tus clientes no puedan agendar con él/ella.
¿Cómo reactivar un profesional?
Si un profesional fue desactivado, podrás reactivarlo nuevamente sin perder la información configurada.
¿Cómo ordenar tus profesionales?
Define el orden en el que quieres que se muestren en agenda o reservas online.
¿Cómo habilito una jornada especial de un profesional?
Esta opción se utiliza cuando de manera excepcional el profesional debe atender fuera de su horario normal. Es solo por un día determinado.
¿Cómo creo grupos de profesionales?
Puedes agrupar a tus profesionales por especialidad o disciplina.
¿Cómo editar Servicios?
Editar los servicio te permitirá corregir o modificar la información que constituye dicho servicio, clase, paquete o categoría de servicio.
¿Cómo configurar horarios a mis servicios?
Puedes configurar horarios de cada servicio para que tus clientes los vean al reservar en línea.
¿Cómo desactivar un Servicio?
Desactivar los servicios y clases que actualmente el negocio no ofrece a sus clientes.
¿Cómo creo, ordeno o elimino una Categoría de Servicios?
Categorías de servicios son creadas para visualizar y ordenar de una forma más eficientes tus servicios.
¿Cómo ordenar tus servicios?
Puedes ordenar tus servicios para que se vean como desees en tu sitio de reservas.
¿Cómo crear un servicio tipo clase?
Guía Detallada para Crear un Servicio Tipo Clase
¿Cómo agregar un nuevo horario a mi clase?
Si tienes horarios pauteados de tus clases y deseas modificarlos o agregar nuevos, sigue los siguientes pasos.
Adicionales de servicios (Solo cuentas antiguas)
En esta guía te muestro qué son adicionales de servicios y cómo funcionan
Tipos de servicios que puedes crear en MiCalend
Acá definimos los tipos de servicios que puedes configurar y utilizar para llevar un mejor registro de citas y ventas a tus clientes.
¿Cómo puedo actualizar los precios de mis servicios de forma masiva?
Puedes actualizar rápidamente los precios de tus servicios de manera rápida y sencilla.
¿Cómo configuro las comisiones de los profesionales?
Si necesitas manejar comisiones por profesional en tu negocio, en este artículo de indicamos como hacerlo.
¿Dónde veo las comisiones de los profesionales?
Te explicamos cómo consultar las comisiones de tus profesionales.
¿Cómo configuro las condiciones para pagar comisiones?
Puedes definir los criterios de pago de comisiones para tener reportes exactos de la producción de tu equipo.
¿Cómo creo un Plan (ex-membresía)?
Las planes son grupos de servicios que tienen reglas especiales de uso. Algo así como clases de Yoga 3 veces a la semana.
¿Cómo desactivo un plan?
Si creaste un plan y deseas desactivarlo sigue estos simples pasos.
¿Cómo creo un recurso?
Un recurso es una suministro necesario para satisfacer una necesidad y/o cumplir con un servicio.
¿Cómo creo un recurso con horario?
Asignar un horario a un recurso en específico.
¿Cómo edito el horario de un recurso?
Puedes cambiar la disponibilidad de tus recursos para ampliar o reducir la capacidad de atención.
¿Cómo desactivo un recurso con horario?
Puedes inactivar recursos que ya no vas a utilizar
¿Cómo hago encuestas de satisfacción?
Configurar tiempo de envío en encuestas y creación de preguntas.
¿Cómo elimino una encuesta de satisfacción?
Si deseas dejar sólo algunas encuestas creadas, o eliminar una para crear una nueva, esta guía te servirá.
¿Cómo editar un consentimiento?
Si necesitas cambiar el consentimiento y actualizar el documento o bien cambiar su nombre, sigue estos simples pasos.
¿Cómo eliminar un consentimiento?
La siguiente guía mostrará como eliminar un consentimiento.
¿Cómo creo plantillas de WhatsApp para enviar a mis clientes?
Crea mensajes personalizados para enviar a tus clientes desde la cita cuando desees.
Opciones de configuración para la Agenda
Configura como funciona y se ve la Agenda tal que se adapte a las necesidades de tu negocio.
¿Cómo habilitar o deshabilitar los campos que se solicitarán al crear una reserva en la Agenda interna?
Desde la sección de configuraciones puedes elegir qué campos exigir del cliente para crear una reserva en agenda.
¿Cómo puedo configurar un límite de reservas para mis clientes?
Esta opción sirve para establecer un máximo de reservas que puede tener un cliente en un determinado tiempo.
Accesibilidad en atenciones por telemedicina
Uso de herramientas de accesibilidad del navegador (Google Chrome)
¿Cómo utilizar videoconferencias?
En este artículo te enseñaremos cómo configurar y utilizar la función de videoconferencias.
¿Cómo agrego mis políticas de reserva y privacidad?
Incluye tus propias Políticas de reserva y privacidad para ser aceptadas por tus clientes al momento de agendar en tu Sitio Web.
¿Cómo activar la opción “exclusivo para clientes” en mi sitio web?
Guía y detalles sobre ¿Cómo activar la opción “exclusivo para clientes” en mi sitio web? en MiCalend.
Cómo configurar cada cuánto se muestran los horarios en el sitio web
Esta configuración sirve para definir si los horarios de reserva se muestran según la disponibilidad real de la agenda, según la duración del servicio o en bloques fijos, por ejemplo cada 30 minutos.
¿Cómo funciona la nueva sala de videollamada?
Conocerás la nueva experiencia de videollamada de MiCalend: cómo admites a tu cliente, el chat, compartir tu pantalla y qué pasa si se corta la conexión.
¿Cómo activo la caja de ventas?
Activar caja de ventas para llevar registro de ventas, realizar ingresos y egresos.
¿Cómo configuro el tamaño y tipo de comprobante?
Existen dos formatos para el comprobante de pago MiCalend, en esta guía verás los pasos para poder configurarlo.
¿Cómo selecciono y habilito los métodos de pago de MiCalend?
Puedes elegir los métodos de pago que quieres que aparezcan a la hora de registrar una venta de forma interna. En esta guía te enseñamos a configurarlos. Lo que configures aquí no influye en el sitio web de agendamiento ⚠️
¿Cómo crear un nuevo método de pago?
Puedes crear métodos que no ves en las opciones tradicionales de MiCalend. Para un mayor detalle en tus reportes de ventas.
¿Cómo hacer que se desglose el IVA en los comprobantes MiCalend?
Puedes determinar que se desglose o no el IVA en servicios y/o productos en el comprobante de pago.
¿Cómo configurar los campos que se muestran en el comprobante de pago?
Puedes seleccionar la información que quieres mostrar en tus comprobantes de pago de MiCalend. Sólo revisa esta guía.
Configurar datos de facturación por local
Elige los datos que deben aparecer en los comprobantes de venta de cada local.
¿Cómo funciona el envío de notificación y recordatorios de cita por Email?
En esta guía te explicamos la configuración y funcionamiento de recordatorios.
¿Cómo funcionan los mensajes de WhatsApp de nueva cita?
Envía mensajes a tus clientes confirmando la creación de su cita.
¿Cómo agrego mi correo para el envío de correos masivos?
Puedes agregar uno o varios remitentes para poder enviar campañas de email marketing en MiCalend.
¿Cómo agrego mi Firma de email?
Puedes agregar una firma que se visualizará en los correos de Email marketing
¿Cómo envío emails de cumpleaños?
Si tu plan es basic, premium, o pro puedes enviar un mail a tus clientes en el día de su nacimiento y felicitarlos.
¿Cómo agrego una foto al email de cumpleaños?
Si quieres personalizar el mail de cumpleaños con una fotografía, sigue estos pasos.
¿Dónde obtengo una url para subir una foto?
Si quieres enviar el email de cumpleaños con una foto, deberás tener una url para adjuntar.
Notificaciones usuarios.
Configuración de notificaciones que reciben profesionales y staff, referente a reservas creadas, modificadas, o canceladas.
¿Cómo activo la opción de Número de cliente automático?
Esta función te ayudará a llevar un correlativo de clientes a medida que los vas creando. Es útil para optimizar tu base de datos.
¿Cómo activo la opción de Detectar datos duplicados en Clientes?
Activando esta opción reducirás la cantidad de clientes duplicados en tu base de datos.
¿Cómo creo un campo personalizado?
Un campo personalizado permite solicitar datos a los clientes que son necesarios para una mejor atención
¿Cómo diferenciar los tipos de campos personalizados?
Puedes crear diversos tipos de campos personalizados para completar la información de tus clientes.
¿Cómo eliminar campos personalizados?
Si ya no deseas seguir recopilando la información de un campo en particular, en esta guía te explicamos cómo eliminarlo.
¿Cómo agrego un filtro personalizado?
Agregar campos para usar como filtro en tu base de clientes.
¿Cómo creo una ficha (o expediente)?
Pasos a seguir para crear fichas de clientes, ya sean médicas (historias clínicas), de belleza, y otros.
¿Cómo edito una ficha (expediente) desde configuraciones?
Si deseas cambiar nombres de campos en tu ficha o reordenar su estructura, sigue estos simples pasos.
¿Cómo elimino una ficha (expediente) desde configuraciones?
En caso de que ya no utilicen ese tipo de ficha y desees quitarla de la lista, sigue las siguientes indicaciones.
¿Cómo agrego un campo nuevo a mi ficha (expediente)?
Si deseas añadir una nueva pregunta en un ficha para completar la información de tus clientes, sigue estos simples pasos.
¿Cómo elimino un campo de mi ficha (expediente)?
Puedes eliminar un campo si ya no lo vas a utilizar dentro de tu ficha o si el tipo de campo ha cambiado.
¿Cómo diferenciar los tipos de campos en la ficha (expediente)?
Puedes crear diversos tipos de campos personalizados para completar la información en las fichas de tus clientes.
¿Cómo elimino una categoría de mi ficha (expediente)?
Puedes eliminar una categoría y sus campos en caso de que desees modificar la estructura de tu ficha.
¿Cómo configuro códigos de autorización?
Restringir acceso para tu equipo en las secciones reservas, pagos, y reportes.
¿Cómo creo un usuario?
Los usuarios son personas que tienen acceso a tu cuenta MiCalend. Pueden ver agenda , modificar reservas, pagos y otros.
¿Cómo cambiar un e-mail de usuario?
En esta guía te damos indicaciones para que puedas cambiar el email de un usuario en tu cuenta.
¿Cómo puedo revisar mis descargas recientes?
Si quieres saber cuáles fueron tus últimas descargas de reportes, fichas/expediente o carga de clientes masivas, sigue esta guía.
¿Cómo edito un usuario? (Permisos, datos, etc)
Si quieres cambiar el rol de un usuario, o su permiso sobre fichas, campos personalizados, o visualización del cliente, consulta esta guía.
¿Cómo elimino un usuario?
Si un usuario se va de tu empresa, es muy importante que lo elimines de tu agenda.
Roles de usuarios
Detalle de roles que pueden tener los usuarios de tu empresa.
Permisos de usuario: Cómo definir qué información de los clientes pueden ver.
¡Tenemos permisos configurables dentro de cada usuario!
¿Cómo crear y usar mi firma como profesional para registros en fichas o expedientes?
Puedes firmar los registros de fichas médicas que realizas, la firma quedará reflejada en en archivo para enviar al paciente.
Desactivar autenticación de doble factor
Guía y detalles sobre Desactivar autenticación de doble factor en MiCalend.
Creación de productos y control de stock
Guía y detalles sobre Creación de productos y control de stock en MiCalend.
¿Cómo cargar productos de forma masiva?
⚠️ Ten en cuenta que los productos no se ofrecen de manera online, sino que son únicamente de venta interna. MiCalend no cuenta con funcionalidades de tienda online.⚠️
¿Cómo vendo un producto de forma interna?
Ventas de forma interna para personas de tu equipo.
¿Cómo configurar las alarmas para mis productos?
Guía y detalles sobre ¿Cómo configurar las alarmas para mis productos? en MiCalend.
¿Cómo desactivo un producto en mi inventario?
Puedes inactivar un producto o varios que ya no tendrás a la venta.
¿Cómo evaluar tu información desde resumen?
La sección resumen te ayuda a recibir información actualizada del estado de tu negocio rápidamente.
Guía de Reportes
Consulta información valiosa de tu empresa con estos sencillos consejos
¿Cómo descargar el historial de reservas?
Puedes consultar el historial general de reservas en simples pasos.
Reportes de ventas - Diferencias y uso
En MiCalend entregamos distintos reportes dependiendo de la sección. En esta guía verás que información tiene cada uno.
Reporte de Reservas
Revisa el estado, historial y rendimiento de tus citas
API MiCalend
Listado de funcionalidades de la API pública de MiCalend.
Webhooks
Listado de webhooks disponibles
Control de Asistencia y Registro de Jornadas del Personal
Registra entradas, salidas, descansos y puntualidad de los colaboradores de tu equipo.
Reglas de Comisiones y Liquidación del Equipo
Configura esquemas de comisiones fijas, porcentuales, por servicio o producto, y genera liquidaciones de pago mensuales.
Reportes Tributarios y Resumen de Impuestos (F29 / F22)
Visualiza el débito fiscal de tus boletas y facturas, retenciones de honorarios y códigos SII consolidados para tu contador.
Gestión de tu Plan MiCalend y Facturación
Administra tu suscripción SaaS, mejora de plan, métodos de pago y descarga tus comprobantes fiscales mensuales.