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Ventas, Caja & POS•6 min

Quiero reemitir una boleta, ¿es posible?

Descubre cómo enmendar una boleta emitiendo una nueva y anulando la anterior

Si usas la solución de boletas automáticas de MiCalend, es posible que una boleta no quede tal como querías.

Para enmendar una boleta mal emitida, sigue estos pasos: - Anda a **Ventas > Ventas Facturadas** y busca el pago que generó la boleta con error

- Consulta las boletas emitidas haciendo clic sobre el botón "DTE" y confirma que la boleta está emitida, así como cuántas boletas se generaron.

- Por cada boleta emitida, debes hacer una nota de crédito o anularla. Lamentablemente, MiCalend todavía no emite notas de crédito o anulaciones de forma automática, por lo que este paso debes hacerlo tu. Consulta la pregunta "¿Cómo puedo anular una boleta?" que aparece abajo para saber cómo hacerlo 👇.

- Elimina el pago de MiCalend con la boleta incorrecta. Para eso, haz clic sobre el botón sobre el botón "Ver" del pago con la boleta incorrecta, anda al final de la página, y luego haz clic sobre el botón "Eliminar". Confirma la eliminación escribiendo "ELIMINAR". Al realizar este paso, todos los ítems que incluía la venta eliminada volverán al estado "no pagado".

- Finalmente, crea la venta correcta seleccionando las citas, servicios o productos que quieras pagar y la fecha en la que quieres registrar la venta. MiCalend emitirá automáticamente una nueva boleta.

- Una vez ingresada la venta correcta, revisa la nueva boleta buscando la venta en **Ventas > Ventas Facturadas** y haciendo clic sobre el botón "DTE".

Si usas la integración con DTEmite para emitir tus documentos tributarios, debes entrar en el portal de DTEmite y seguir estos pasos:

Para anular una Boleta de Honorarios emitida desde el SII, debes seguir estos pasos: https://www.sii.cl/preguntas_frecuentes/boleta_honorario_electr/001_120_0611.htm

Por ejemplo, si tu negocio necesita que las boletas incluyan los datos del profesional que brinda el servicio, y registras el pago cuando la cita estaba asignada al profesional incorrecto, la boleta mostrará al profesional incorrecto. Para reemitirla, sigue los pasos de

Consejo

Recuerda guardar los cambios al finalizar cualquier ajuste en la plataforma.

Si tienes dudas sobre este procedimiento, contacta con nuestro equipo vía WhatsApp o correo.

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