¿Puedo eliminar una reseña de mi perfil?

Todas las reseñas del marketplace de MiCalend provienen de clientes reales: solo puede dejar una reseña quien tuvo una reserva en tu negocio, a través de la encuesta que enviamos después de su visita. No existen reseñas anónimas de personas que nunca fueron clientes.

Las reseñas se publican tal como las escribió el cliente, sean positivas o negativas. Esta regla es pareja para todos los comercios del marketplace — y es lo que hace que tus reseñas positivas tengan valor real para los clientes que las leen: saben que nadie puede comprarlas, editarlas ni borrar las que no le gustan.

**​Ver: ¿Cómo funciona el sistema automático de reseñas?**

Eliminamos una reseña solo cuando infringe nuestra política de contenido. Por ejemplo: - Quedó asociada a tu negocio por error (corresponde a otro comercio o servicio)

- Es spam, publicidad o texto sin sentido

- Fue escrita por una persona con conflicto de interés (por ejemplo, competencia > debe haber pruebas de esto)

- Contiene insultos graves, discriminación o amenazas

- Expone datos personales de terceros (nombres de otros clientes, teléfonos, información de salud de otra persona. El nombre del profesional que atendió, de cara al público, SÍ se permite.)

- Contiene acusaciones graves presentadas como hechos sin respaldo (por ejemplo, acusaciones de delitos o de mala praxis)

- Hay evidencia de que el cliente la usó para exigir algo a cambio (reembolso, descuento)