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Ventas, Caja & POS•4 min

Desasociar transacciones de MiCalend de una venta

Aprende como liberar las transacciones de una venta para poder usarlas en otra venta.

A quién no le ha pasado que al cobrar a un cliente se ingresa mal algún dato y te das cuenta cuando ya está todo registrado 🤦🏻‍♂️. Si es que el cobro lo hiciste a través de MiCalend, es más complicado aún porque es una transacción que no puedes volver a replicar, por lo que no basta con eliminar la venta y registrarla de nuevo. Pero no te preocupes, acá te explicamos una funcionalidad que te sacará del apuro.

Puedes desasociar una transacción de una venta y después usarla para pagar una nueva venta con los datos correctos. Para poder hacerlo se tienen que cumplir las siguientes condiciones: - La venta debe estar eliminada

- La transacción tiene que haber sido procesada por MiCalend (POS o pago en línea)

Te explicamos como hacerlo: - Anda a Ventas > Detalle de ventas (si esta opción no aparece en tu menú, puedes entrar haciendo clic aquí)

- Busca la venta que necesitas corregir

- Haz clic en el botón ⋮

- Haz clic en la opción **Eliminar**

- Abre la venta que eliminaste, la que ahora debería aparecer con una etiqueta roja que dice "Eliminada"

- Anda a la sección "Transacciones" y comprueba que las transacciones procesadas por MiCalend ahora tienen un botón que dice "Desasociar" a la derecha

- Haz clic en el botón **Desasociar**

Consejo

Recuerda guardar los cambios al finalizar cualquier ajuste en la plataforma.

Si tienes dudas sobre este procedimiento, contacta con nuestro equipo vía WhatsApp o correo.

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