Desasociar transacciones de MiCalend de una venta
Aprende como liberar las transacciones de una venta para poder usarlas en otra venta.
A quién no le ha pasado que al cobrar a un cliente se ingresa mal algún dato y te das cuenta cuando ya está todo registrado 🤦🏻♂️. Si es que el cobro lo hiciste a través de MiCalend, es más complicado aún porque es una transacción que no puedes volver a replicar, por lo que no basta con eliminar la venta y registrarla de nuevo. Pero no te preocupes, acá te explicamos una funcionalidad que te sacará del apuro.
Puedes desasociar una transacción de una venta y después usarla para pagar una nueva venta con los datos correctos. Para poder hacerlo se tienen que cumplir las siguientes condiciones: - La venta debe estar eliminada
- La transacción tiene que haber sido procesada por MiCalend (POS o pago en línea)
Te explicamos como hacerlo: - Anda a Ventas > Detalle de ventas (si esta opción no aparece en tu menú, puedes entrar haciendo clic aquí)
- Busca la venta que necesitas corregir
- Haz clic en el botón ⋮
- Haz clic en la opción **Eliminar**
- Abre la venta que eliminaste, la que ahora debería aparecer con una etiqueta roja que dice "Eliminada"
- Anda a la sección "Transacciones" y comprueba que las transacciones procesadas por MiCalend ahora tienen un botón que dice "Desasociar" a la derecha
- Haz clic en el botón **Desasociar**
Consejo
Recuerda guardar los cambios al finalizar cualquier ajuste en la plataforma.
Si tienes dudas sobre este procedimiento, contacta con nuestro equipo vía WhatsApp o correo.
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