¿Cómo programar y gestionar bloqueos de horario de mis profesionales?
Si alguien de tu equipo tiene horarios diferentes por un periodo de tiempo puedes consultar esta guía y ayudarte con los ejemplos.
Puedes establecer un horario especial de atención para cada profesional desde la agenda, en esta guía te explicamos qué debes considerar para que la configuración sea exitosa y cómo crear bloqueos programados con distintos ejemplos.
Si deseas pasar directamente a revisar los ejemplos, selecciona la situación que deseas revisar. - **Situación 1:** "Deseo bloquear sólo un mes a futuro de uno de los profesionales".
- **Situación 2: **"El profesional se ausentará Lunes, Martes y Miércoles en la mañana, semana por medio durante 2 meses".
- **Situación 3: "**Necesito abrir un día del profesional y bloquear el día siguiente que si tenía habilitado para trabajar".
Este es el horario del local
Y este el del profesional
- Las extensiones de horario del local (Configuradas en la sección "Agenda" del engranaje de configuraciones), específicamente en "Reservas internas fuera de horario" configuración "Horario extendido para reservas internas" no aplican para que se visualicen en tu sitio web de reservas. Por lo que si indicas que puedes extender el horario de atención 1 hora más, éste sólo se verá de forma interna en tu sección "Agenda"
- Aplicar muchos descansos o bloqueos breves en el día de atención de un profesional, hará que no se muestren todas las horas que deseas que se visualicen en tu sitio web.
Para esos casos especiales, te recomendamos manejar ese día en particular de forma internta en tu agenda o bien, si el profesional tiene un horario muy específico, puedes crear servicios que realice el profesional con esos horarios para que se muestre correctamente en tu sitio web.
- Si abres horario de un profesional (puedes ver la guía aquí.) y aún así no aparecen las horas disponibles, procura que esté sincronizado el horario del servicio en caso de que lo tengas activo y configurado y el horario del recurso en caso de que hayas creado recursos con horario. Si alguna de las dos opciones tiene horario bloqueado, el cliente no podrá agendar citas online aunque hayas abierto el día del profesional de servicios.
Paso a paso
- Para crear un bloqueo a futuro dirígete a la sección "Agenda" del menú principal y selecciona la fecha en la que iniciará el bloqueo del profesional.
- Selecciona la hora y el profesional a bloquear, y selecciona la opción bloquear horario.
- Indica la fecha de fin de la ausencia del profesional. En este caso del 01 de Julio al 01 de Agosto del mismo año.
- Si es más de uno el profesional que se ausentará en ese periodo de tiempo, puedes seleccionar más en la lista de "Profesionales", en este caso sólo seleccionaremos a Ornella.
- Puedes indicar la etiqueta con la que deseas describir el bloqueo, en ese caso puede ser "vacaciones".
- Dirígete a la agenda y selecciona el primer miercoles a bloquear en la primera hora.
- Pondremos la fecha de fin para el mismo 03 de Julio a las 14:00 que es la hora en la que se incorpora el profesional al negocio.
- Recuerda incorporar una etiqueta para agilizar procesos de agendamiento en tu equipo, en este caso pondremos el nombre "Horario especial clases de especialización". Ya que este profesional hará un curso durante esos días por 2 meses.
Consejo
Recuerda guardar los cambios al finalizar cualquier ajuste en la plataforma.
Si tienes dudas sobre este procedimiento, contacta con nuestro equipo vía WhatsApp o correo.
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