¿Cómo funciona el envío de recordatorio mediante WhatsApp?
Los recordatorios se envían sólo bajo ciertas condiciones, en esta guía te ayudamos a revisar su configuración!
En MiCalend tienes disponibles los recordatorios automáticos por mail, que se envían para notificar y recordar a los clientes sus citas en tu negocio.
⚠️ Ten en cuenta que los correos de recordatorio o de notificación de cita y así mismo con los WhatsApp's, que se envían de manera automática, no son editables o personalizables, en cuanto a su contenido o su estética ⚠️
**¿Pero qué pasa si tus clientes no suelen revisar sus correos electrónicos?**
Para eso, tenemos disponible la opción de recordatorios de reserva mediante WhatsApp.
Estos recordatorios tienen exactamente el mismo objetivo que el email, se enviará al teléfono celular de tu cliente **para que este confirme o cancele su reserva.**
- Verificar las configuraciones de tu cuenta.
- Incorporar los teléfonos de tus clientes en la base de datos de forma correcta.
Así es como se ve un mensaje de recordatorio de WhatsApp a tus clientes
⚠️ **Ten en cuenta que no se puede modificar la estética o retirar el logo o la leyenda de MiCalend®**
**A.- Para eso, dirígete a la sección "Sitio web" del mismo menú de configuraciones y ubica la sección "Edición y cancelación de reservas en línea".**
Consejo
Recuerda guardar los cambios al finalizar cualquier ajuste en la plataforma.
Si tienes dudas sobre este procedimiento, contacta con nuestro equipo vía WhatsApp o correo.
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Ciclo de vida de una cita: Reservado, Confirmado, En espera, Asistió, No-show, Cancelado.